Вопросы и ответы

• Максимальная сумма микрокредита: 60 000 000 тенге
• Срок микрокредита: от 1-го дня до 2-х лет
• Автомобиль остаётся у владельцаs

Срок пользования микрокредитом определяется договором. При этом Вы можете частично/досрочно погасить микрокредит в любой день. Проценты за пользование микрокредита будут начислены только за фактическое время пользования. Штрафные комиссии также отсутствуют.

Заемщик:
- Гражданство Республики Казахстан
- Возраст от 18 до 65 лет
- Является владельцем авто
Авто:
- Легковые авто - иномарки с 1992 года, авто производства СНГ с 2007 года, авто производства КНР с 2017 года
- Находится на ходу
- Регистрация в Республике Казахстан
- Не состоит в залоге, аресте и т.п.
- Коммерческий транспорт (грузоподъемностью до 3,5 тонн) и микроавтобусы (вместимостью до 15 человек)

• Удостоверение или паспорт
• Свидетельство о регистрации ТС (техпаспорт)
• Если заёмщик находится в браке, то необходимо нотариальное согласие от супруги(а)

Оформление проходит в филиале. Присутствие заёмщика и авто обязательно.

Филиалы находятся в 15 крупнейших городах Казахстана.

Адреса вы можете найти в верхней части сайта, в нижней части сайта или узнать по телефону: 23-46.

Нет, переоформлять авто не требуется. Вы подписываете залоговый билет, который также является договором.

• В отделениях R-Finance; 
• С банковской карты на нашем сайте, комиссия 1,2-2,7%;
• Через терминалы QIWI, комиссия 2,5%;
• Через терминалы Касса24, комиссия 1,5%;
• Через мобильное приложение Forte или кассы ForteBank.

В течение тридцати календарных дней с даты наступления просрочки исполнения обязательства по договору о предоставлении микрокредита заемщик - физическое лицо вправе посетить микрофинансовую организацию и (или) представить в письменной форме либо способом, предусмотренным договором о предоставлении микрокредита, заявление, содержащее сведения о причинах возникновения просрочки исполнения обязательства по договору о предоставлении микрокредита, доходах и других подтвержденных обстоятельствах (фактах), которые обуславливают его заявление о внесении изменений в условия договора о предоставлении микрокредита, в том числе связанных с:

1) изменением в сторону уменьшения ставки вознаграждения либо значения вознаграждения по договору о предоставлении микрокредита;

2) отсрочкой платежа по основному долгу и (или) вознаграждению;

3) изменением метода погашения или очередности погашения задолженности, в том числе с погашением основного долга в приоритетном порядке;

4) изменением срока микрокредита;

5) прощением просроченного основного долга и (или) вознаграждения, отменой неустойки (штрафа, пени) по микрокредиту;

7) представлением отступного взамен исполнения обязательства по договору о предоставлении микрокредита путем передачи микрофинансовой организации заложенного имущества;

Микрофинансовая организация в течение пятнадцати календарных дней после дня получения заявления заемщика - физического лица рассматривает предложенные изменения в условия договора о предоставлении микрокредита в порядке, установленном нормативным правовым актом уполномоченного органа, и в письменной форме либо способом, предусмотренным договором о предоставлении микрокредита, сообщает заемщику -физическому лицу о (об):

1) согласии с предложенными изменениями в условия договора о предоставлении микрокредита;

2) своих предложениях по урегулированию задолженности;

3) отказе в изменении условий договора о предоставлении микрокредита с указанием мотивированного обоснования причин отказа.

Заемщик - физическое лицо в течение пятнадцати календарных дней с даты получения решения микрофинансовой организации, предусмотренного подпунктом 3) пункта 3 настоящей статьи, или при недостижении взаимоприемлемого решения об изменении условий договора о предоставлении микрокредита вправе обратиться в уполномоченный орган с одновременным уведомлением микрофинансовой организации.

Уполномоченный орган рассматривает обращение заемщика - физического лица при представлении доказательств его обращения в микрофинансовую организацию и недостижения с микрофинансовой организацией взаимоприемлемого решения об изменении условий договора о предоставлении микрокредита.

В период рассмотрения уполномоченным органом обращения от заемщика - физического лица, относящегося к социально уязвимым слоям населения в соответствии с Законом Республики Казахстан «О жилищных отношениях», по договору о предоставлении микрокредита, обеспеченного ипотекой недвижимого имущества, являющегося жилищем, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности, не допускается обращение взыскания на заложенное имущество путем подачи иска в суд.

Требование, установленное частью третьей настоящего пункта, не распространяется на случаи рассмотрения уполномоченным органом обращения свыше шестидесяти календарных дней с даты обращения, а также повторного обращения заемщика - физического лица по ранее рассмотренному вопросу.

Обращение заемщика - физического лица рассматривается уполномоченным органом в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

В случаях неудовлетворения требования, предусмотренного подпунктом 1) части первой пункта 1 настоящей статьи, а также нереализации заемщиком - физическим лицом по договору о предоставлении микрокредита прав, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи, либо отсутствия согласия между заемщиком - физическим лицом и микрофинансовой организацией по изменению условий договора о предоставлении микрокредита микрофинансовая организация вправе:

1) рассмотреть вопрос о применении мер в отношении заемщика.

Принятие решения о применении мер осуществляется в соответствии с правилами предоставления микрокредитов;

2) передать задолженность на досудебные взыскание и урегулирование коллекторскому агентству.

Передача задолженности на досудебные взыскание и урегулирование коллекторскому агентству допускается при наличии в договоре о предоставлении микрокредита права микрофинансовой организации на привлечение коллекторского агентства при допущении заемщиком просрочки исполнения обязательств по договору о предоставлении микрокредита;

3) применить меры, предусмотренные законодательством Республики Казахстан и (или) договором о предоставлении микрокредита, в том числе обратиться с иском в суд о взыскании суммы долга по договору о предоставлении микрокредита, а также обратить взыскание на заложенное имущество во внесудебном порядке, за исключением случаев, предусмотренных Законом Республики Казахстан «Об ипотеке недвижимого имущества», либо в судебном порядке;

4) обратиться с иском в суд о признании заемщика - индивидуального предпринимателя, юридического лица банкротом в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

По вопросам урегулирования проблемной задолженности обращаться к следующим ответственным лицам:

	Филиал	Адрес	Ответственное лицо	Контакты
1	Актобе	г.Актобе, ул. Абылкаир хана, 53	Сагинбаев Меирхан Адилханович	8-771-050-74-43
2	Актау	г.Актау, мкр-н 6, здание 39а, БЦ Даулет, офис 206	Хыдыров Керемет	8-771-200-96-63
3	Алматы	г.Алматы, ул. Гагарина 132, н.п. 108	Жетписбаев Тлекжан Оразбайулы	8-771-050-74-53
4	Астана	г.Астана, пр-т Б.Момышулы, д.4	Канапьянов Улыкпан Асемкулович	8-771-010-92-21
5	Атырау	г.Атырау, ул.Жарбосынова, 89а, БЦ "Байтал" офис 112	Хасанов Абат Муратович	8-771-200-28-22
6	Караганда	г. Караганда, Нуркена Абдирова 19	Акильбаев Азамат Аманжолович	8-771-085-15-05
7	Костанай	г.Костанай, пр. Аль-Фараби, 115, этаж 2, офис 16	Рыспаев Ислам Уразбекович	8-771-010-92-55
8	Кызыл-Орда	г.Кызылорда, ул. Коркыт- Ата, д. 7 ВП 57	Нұралиев Ерсұлтан Әбдімәлікұлы	8-771-010-95-17
9	Павлодар	г.Павлодар, ул. Сатпаева, 97, офис 12. БЦ Арбат	Джусупов Талгат Ермекович	8-771-085-06-12
10	Петропавловск	г.Петропавловск, ул. Абая, 63	Абишев Ерлик Альбаевич	8-705-757-97-17
11	Семей	г.Семей, ул. Ч. Валиханова, 124, БЦ АМИР, офис 201	Каримов Жандос Нурланұлы	8-705-754-08-92
12	Тараз	г.Тараз, ул. Ниеткалиева 7А	Досанбаев Талгат Рысбекович	8-701-369-47-19
13	Уральск	г.Уральск, ул. Ихсанова 109	Кожахметов Эльдар Ербулатович	8-771-050-74-47
14	Усть-Каменогорск	г.Усть-Каменогорск, ул.Виноградова 5, ВП 32	Қайырғазынов Медет Қайырғазыұлы	8-771-085-30-53
15	Шымкент	г.Шымкент, ул.Момышулы, 23/1	Серибаев Оразбай Даулбаевич	8-771-010-92-39

Ссылка на сайт омбудсмана МФО